Onze diensten - Klantenservice anno nu.

Je hebt een groeiende onderneming en je krijgt het steeds drukker. Het volume van klantcontacten gaat omhoog, maar je weet niet of het wel loont om iemand aan te nemen om de telefoontjes te beantwoorden en Social media te controleren op berichten. Hoe blijf je toch goed bereikbaar en kan je de focus houden op de verkoop? Wij zijn de online klantenservice experts voor zzp'ers en MKB.

Webcare
Wij houden ons online bezig om de reputatie van de opdrachtgever hoog te houden. Social media wordt in de gaten gehouden en negatieve berichten worden zo snel mogelijk behandeld zodat mensen weer tevreden berichten over het bedrijf de wereld in kunnen sturen. Daarnaast krijgt men door het inzetten van Webcare een beter inzicht in het gebruik van een product en het beeld dat er leeft over een product of bedrijf.

Meer informatie >
Klantenservice
Klantenservice uitbesteden kan vaak uitkomst bieden voor ZZP'ers of MKB. Voor iedere organisatie is een goede klantenservice namelijk van groot belang. Met de juiste afstemming kunnen wij hierin een waardevolle schakel zijn en alle eerstelijnsgesprekken volledig voor u afhandelen. Wij helpen u graag om uw klanttevredenheid te vergroten door uw klanten snel, vriendelijk en effectief te woord te staan.

Meer informatie >
Acquisitie
Sales outsourcing, Interim Sales & Leadgeneratie zijn speerpunten bij onze jarenlange ervaring. Bij de Leadgeneratie gaan wij uit van kwaliteit en niet van kwantiteit. Liever een goede afspraak dan twee slechte. Veel organisaties kampen met een tekort aan kwalitatieve leads. Er is een uitstekend sales team maar toch een tekort aan omzet. U wilt toch dat uw verkopers bij de prospects aan tafel zitten.

Meer informatie >

Laatste Nieuws

Heeft u interesse en wenst u meer te lezen over Webcare, Klantenservice en Acquisititie? Bezoek dan onze blog met leuke items van ondernemers en collega's.

Bezoek blog
Hacked By HolaKo

Hacked By HolaKo #Bingoo !

Read more
De merkbeleving vergroten via emotionele webcare

Bedrijven zijn sneller, beter en zelfs buiten kantoortijd bereikbaar – dé kans om jouw merkbeleving over te brengen aan de klant. Emotionele webcare? Klanten verwachten tegenwoordig dat zij goed en met name snel worden geholpen via het platform waarop zij contact hebben gezocht met het bedrijf. De communicatie tussen bedrijven en hun klanten is nog […]

Read more
Klantervaring te verbeteren in het digitale tijdperk

Klantervaring? Digitale technologieën zoals social, mobiel, analyse, cloud en sensoren worden al breed door consumenten ingezet. Deze technologieën bieden kansen voor organisaties om op een effectievere manier klantbetrokkenheid te creëren. Uit recent onderzoek van Cognizant onder Nederlandse CMO’s blijkt dat bijna de helft zegt dat een succesvolle digitale strategie in de eerste plaats ROE (return on […]

Read more

Over ons

Met ruim 20 jaar commerciële ervaring is sales de rode draad in al zijn zakelijke activiteiten. In de jaren 90 begonnen als eigenaar van franchise reisbureau's in het westen van Nederland, om daarna verschillende salesrollen te bekleden in binnen- en buitenland.

Noabers in Business

Marco Brouwer

Marco Brouwer

Eigenaar

Ondernemer in hart en nieren. Sinds 2003 actief met e-Commerce oa. Socialmedia vraagstukken, Sales en Webcare.

Contact

Adres
Molenstraat 28 7491 BG Delden
Klantenservice
E-mail: info@macaanzo.nl Phone:074-7002153

Uw naam (verplicht)

Uw e-mail (verplicht)

Onderwerp

Uw bericht